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肉屋 Nikuya (下稱 "本公司") 將會保留所有最終決定權利。
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- 所有訂單不設退款，但可安排改期，更改日期必需為訂單建立之日期起計三十日內。
取消訂單 或 更改訂單資料：每次更改將會收取$200手續費用。
*任何訂單更改必需於收貨日期前一日晚上八時前通知，本公司 保留是否安排作出更改的一切權利。 - 送貨上門服務只適用於升降機可到達之位置，如果送貨地址未有電梯直達，或有特別安排禁止送貨員進入，請安排到地面取貨。
如收貨地址有任何停車場收費或額外收費，所有費用都需要由客人承擔。
送貨服務只適用於香港島、九龍及新界之工商或住宅地址。免費送貨服務不適用於即日訂單、偏遠地區*、離島及禁區。
*偏遠地區之劃分以本公司劃分為準 - 一般送貨時段為星期一至日，下午1時至下午8時 (13:00-20:00)，一般送貨不設時段選擇。
如需安排指定時段送貨，送貨費用為每筆訂單港幣$200。指定時段由下午3時開始，以每小時為一單位，客人可指定下午3時至下午7時 (15:00 - 19:00)期間送貨。 - 收到貨品後應立即打開貨品檢查，若有發現貨品有遺留或損毀情況，請於收貨當日通知客戶服務員，並拍照紀錄及連同訂單資料傳送給 本公司客服人員，確認後會安排補送貨品或安排退款。如未能於送貨當日提出，本公司 將不會就訂單作出任何補償行為。
- 如遇上惡劣天氣，當日安排將取決於天文台發出及取消警告信號之時間。
惡劣天氣泛指黑色暴雨警告或八號或以上暴風信號，若當日中午十二時，天文台仍然發出惡劣天氣警告，當日將未能提供送貨服務，送貨訂單可以選擇延期送貨或自取收貨(如天氣情況許可)
如閣下希望惡劣天氣下安排送貨，免費送貨服務將不適用，訂單會以第三方物流商安排送貨，一切運費需由客人承擔。
本公司 會因應天氣情況提供有限度服務，有關自取安排請於當日透過WhatsApp聯絡確認開放時間。
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