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  • 送貨服務
    • 所有訂單會由雪櫃車車隊負責運送,指定情況除外。
    • 送貨上門服務只適用於升降機可到達之位置。

  • 送貨範圍
    • 適用於香港島、九龍及新界之工商或住宅地址。
    • 送貨服務不適用於即日訂單偏遠地區離島及禁區

  • 運費
    • 訂單金額滿港幣$1,000以下上門送貨服務收費為每單港幣$150。
    • 消費滿指定金額可享免費送貨(不設指定時段)
    • 地區

      免運費金額

      一般地區

      訂單金額滿港幣$1,000

      西貢(不包括將軍澳)、粉嶺及上水地區

      訂單金額滿港幣$2,000


    • 請選擇正確的地區收貨,例如:收貨地址為粉嶺或上水地區請選擇相應送貨方式。如客人錯誤選擇地區,肉屋 にく屋 有權收取港幣$150運費。
    • 如對收貨地址之地區劃分有任何疑問,請聯絡客服。

  • 送貨安排不適用地區
    • 送貨服務不適用於即日訂單偏遠地區離島及禁區
    • 偏遠地區包括但不限於山頂、赤柱、石澳、東涌、落馬洲、大嶼山、馬灣及愉景灣等地區。
    • 詳情請參閱偏遠地區送貨安排
    • 偏遠地區訂單及即日訂單可自取收貨或代為安排Lalamove點對點送貨(不設上門送貨),運費將由客人收貨時自行支付。

  • 送貨時段
    • 一般送貨時段為星期一至日,下午2時至下午7時30分 (14:00-19:30)。
    • 送貨路線會由車隊根據當日訂單及路面情況安排,肉屋 にく屋 無法提供或保證送達時間或訂單派送之先後次序。
    • 車隊會於出車送貨前WhatsApp通知大約送貨時間及會於到達前30分鐘電話聯絡客人,請留意來電以便作收貨安排。

  • 指定時段收貨安排
    • 指定時段送貨費用為每單港幣$200。
    • 指定時段以每小時為單位,客人可指定下午3時至下午7時 (15:00 - 19:00)期間送貨。
    • 訂單會於該小時內任何時間到達,請客人預留時間於該時段收貨,否則司機將因應情況而收取額外等候費,或有權送還食品於肉屋 にく屋,並不作任何改期,訂單更改及重新送貨。

  • 漏送貨品或錯誤訂單
    • 如有漏送貨品或錯誤訂單,請於收貨日內以WhatsApp +852 97092936聯絡客戶服務員。
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